La struttura è gerarchica e ha 3 livelli di accesso differenziato nelle autorizzazione:


Profilo Amministratore

  • Ha accesso al pannello di controllo
  • Decide le strategie
  • Attiva nuovi punti vendita
  • Ha visibilità su tutti i dati e statistiche
  • Può interrogare il database
  • Estrapolare dati per attivare strategie di direct marketing (sms, email massive o puntuali)

Profilo Gestore

  • Permette la distribuzione delle tessere
  • Può caricare i dati anagrafici
  • Gestisce le transazioni
  • Emette i premi
  • Ha visibilità solo sui dati di sua competenza

Profilo Tesserato

  • Con user e password può accedere al sistema e alla sua scheda personale
  • Consulta i propri movimenti
  • È a conoscenza di quanto manca al raggiungimento del premio
  • Può ricevere informazioni riguardo eventi, offerte, promozioni attraverso il sito (Vedi Servizi aggiuntivi)
  • Il Fidelity Web 2.0 comunica con i tuoi clienti in tempo reale